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      服務(wù)承諾

      30分鐘內給予技術(shù)咨詢(xún)答復

      鑫金山機械24小時(shí)售后服務(wù)

      365天全年無(wú)休接受服務(wù)請求

      安裝完畢12個(gè)月內免費維修

      售前服務(wù)

      快速響應

      您可以通過(guò)在線(xiàn)溝通、留言、電子郵件、服務(wù)電話(huà)等方式與我們取得聯(lián)系,我們會(huì )針對您的需求予以最快答復,并進(jìn)行相應的選購指導。

      1.免費為客戶(hù)提供投資指導。

      2.免費為客戶(hù)評估投資方案。

      3.免費提供樣板線(xiàn)的就近考察。

      深入了解客戶(hù)真實(shí)和潛在的需求。實(shí)地分析設備占地面積、場(chǎng)地空間規劃等,免費為客戶(hù)設計生產(chǎn)線(xiàn)配置方案。

      售前服務(wù)

      售中服務(wù)

      分析需求 貼心跟蹤服務(wù)

      1.在設備運輸和倒運過(guò)程中,我公司將派經(jīng)驗豐富、責任心強、作風(fēng)干練的骨干人員跟蹤服務(wù),直至設備抵達使用廠(chǎng)家安裝地點(diǎn)。

      打造方案 周到培訓服務(wù)

      1、我公司將成立專(zhuān)門(mén)班子制訂詳細指導安裝調試的服務(wù)計劃。

      2、我公司將免費為需方培訓技術(shù)、操作人員

      售后服務(wù)

      主機維修、配件更換

      自發(fā)貨起一年內,在貴公司正確使用設備的情況下,我公司實(shí)行包修、包換、包退的優(yōu)惠政策。

      優(yōu)惠提供正品備品配件

      1、在設備的正常使用周期內,我公司將永久優(yōu)惠提供正品備品、配件。我公司承諾在接到通知后4小時(shí)內做出響應、72小時(shí)內將所需備品、配件運抵使用廠(chǎng)家

      2、永久提供技術(shù)支持和相關(guān)幫助。

      指導安裝服務(wù)

      服務(wù)內容:清點(diǎn)客戶(hù)現場(chǎng)到貨、進(jìn)行全程指導安裝、調試、試運行與正式運行。

      期限設定:根據合同執行。

      服務(wù)詳情:我公司可對設備安裝、調試進(jìn)行指導,確保設備安裝質(zhì)量和調試順利(服務(wù)費用嚴格按照我公司收費標準執行)。

      免費培訓服務(wù)

      服務(wù)內容:培訓用戶(hù)方操作人員

      期限設定:根據培訓情況,被培訓人員熟練操作、才可允許上崗

      服務(wù)詳情:每年定期舉辦培訓班,為用戶(hù)免費培訓生產(chǎn)線(xiàn)運行管理人員,確保鍋爐穩定、安全運行。

      定期回訪(fǎng)服務(wù)

      服務(wù)內容:滿(mǎn)足客戶(hù)要求進(jìn)行必要的維修,同時(shí)收集反饋的信息

      期限設定:購買(mǎi)使用后的前半年,每月回訪(fǎng)一次;購買(mǎi)并使用兩年內;每季度回訪(fǎng)一次;購買(mǎi)使用兩年后,每年回訪(fǎng)一次。

      服務(wù)詳情:以定期上門(mén)和電話(huà)等方式回訪(fǎng),了解客戶(hù)對產(chǎn)品的使用情況,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn);對反饋有質(zhì)量問(wèn)題的,及時(shí)為客戶(hù)提供適當的服務(wù)。

      終身保障服務(wù)

      服務(wù)內容:提供各種配件,響應用戶(hù)的維修、改造需求

      期限設定:永久

      服務(wù)詳情:在產(chǎn)品質(zhì)量保證期外,我公司仍然承擔售后服務(wù)義務(wù),即為客戶(hù)提供產(chǎn)品部套及配件,為客戶(hù)切實(shí)解決問(wèn)題(相應費用按成本價(jià)收?。?。

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